Публичная оферта на образовательные услуги
Индивидуальный предприниматель Шанская Елена Евгеньева,
ИНН: 772328061403, адресует настоящую оферту (далее по тексту Договор, оферта)
неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им
лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность
воспользоваться услугами Исполнителя.
Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора
оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного
образования детей и взрослых – (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности
Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранного пакета услуг.
Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или
частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. С
момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет
Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем
(далее по тексту - Стороны).
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой
гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору
преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде
электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться
услугами,оказываемыми таким способом.
Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://lena-shanskaya.com/
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя
при этом полную юридическую силу.
В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1:
«Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий,
приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,
семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности». Таким образом, к отношениям, установленным между Сторонами договора, не
применяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей".
Наставничество направлено на использование знаний, полученных в процессе обучения, в
предпринимательской деятельности Заказчика. При этом целями обучения являются:
● Формирование бизнес-стратегии на 1-3 года.
● Реализация данной стратегии.
● Формирование рабочей команды.
● Масштабирование бизнеса.
1. Термины и определения
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Наставничество – совокупность нескольких объединенных одной темой видео и
текстовых материалов, а также групповых и личных сессий, митапов, разборов, лекций,
организуемых Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет под
названием «Менторский круг». Объем услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа,
размещенного на Сайте.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание
получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных
условиях (далее также – ученик, Заказчик), которое получает или в процессе оказания услуг
Исполнителем планирует получать прибыль от оказания услуг в бьюти- сфере.
1.3. Тариф – совокупность определенного набора образовательных Услуг, указанных на
Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг,
которые содержит Тариф.
1.4. Личные сессии - Zoom встречи с Еленой Шанской, длительность определяется в
зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
● Коучинговая.
● Менторская.
1.5. Групповые сессии с Игорем Cтояновым – общие занятия/лекции для всех участников с
обратной связью.
1.6. Бизнес Бади — поддержка в достижении целей со стороны участника, ритмы, обратная
связь.
1.7. Классический митап — занятие с методологами по разбору запросов в групповой
динамике, обмен опытом.
1.8. Митапы - тематические лекции с приглашенными экспертами из Персоны (Финансы,
Маркетинг, Персонал, Клиентский день и ретейл, Прайс и Бизнес процессы, Управленческий учет
и безопасность).
1.9. База знаний — доступ ко всей документации Персоны. (Регламенты, шаблоны договоров,
стандарты, чек листы, протоколы, таблицы и др).
1.10. Совет директоров - анализ и глубинная обратная связь от Елены Шанской по результатам
месяца работы.
1.11. Работа в группах - распределение учеников на категории либо десятки для совместной
работы.
1.12. Ментор — Елена Шанская. Опытный профессионал, источник знаний и ответов в бизнесе
и жизни.
1.13. Обратная связь на домашние задания – представляет собой проверку домашних
заданий, предоставление комментариев и рекомендаций в рамках Наставничества по
выполненным Заказчиком домашним заданиям.
1.14. Обучающая платформа – Telegram.
1.15. Общий чат участников – закрытый чат в Telegram, в котором ученики могут общаться
между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам
Наставничества.
1.16. Договор/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а
также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты
либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2. Предмет договора.
2.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать платные услуги в
сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик
оплатить Услуги.
Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие
Услуги в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на сайте
https://lena-shanskaya.com/
2.2. Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик
заключил настоящий Договор-оферты.
2.3. Формат оказания Услуг: проведение уроков онлайн, личные встречи - в зависимости от
выбранного Заказчиком Тарифа. Виды и наименование занятий, перечень тем, форма реализации
занятий, срок, стоимость (тарифы) размещены на Сайте Исполнителя.
2.4. Порядок доступа к Услуге, содержание Наставничества:
2.4.1. Доступ к Наставничеству предоставляется поэтапно. Длительность Наставничества
зависит от выбранного Тарифа, указанного на Сайте.
2.4.2. График проведения конкретных встреч направляется Заказчику через мессенджеры или по
электронной почте.
2.4.3. Услуги по сопровождению проекта Заказчика предоставляется в зависимости от
выбранного Тарифа и осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми
сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата в
Telegram в течение 1 месяца с момента окончания обучения.
2.4.4. Исполнитель предусматривает предоставление доступа к дополнительному бонусному
материалу - Дневник счастливого БЬЮТИ-Мастера от Елены Шанской. Получение бонусного
материала не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей
оферте.
2.5. В процессе прохождения Наставничества Исполнитель производит анализ результатов
самостоятельной работы, выполненной Заказчиком по рекомендации Исполнителя в целях
усвоения информации, полученной в ходе оказания Услуг («проверка домашнего задания») — в
случае приобретения Заказчиком соответствующей услуги.
2.6. В зависимости от выбранного заказчиком Тарифа домашние задания проверяются в
течение 4 (четырех) или 5 (пяти) месяцев со дня старта Наставничества. По истечении указанного
в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не проверяются Исполнителем.
2.7. Индивидуальные сессии, предусмотренные определенным Тарифом, могут быть
использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они запланированы
Исполнителем. Перенос данных сессий с одного периода на другой не допускается.
2.8. Услуги считаются оказанными:
- в части предоставления доступа к материалам, урокам Наставничества (База знаний) - в момент
отправки Исполнителем ссылки на обучающие материалы. Урок считается полученным, если
Заказчику предоставлен к нему доступ, вне зависимости от фактического открытия Урока
Заказчиком.
- в части предоставления доступа к чату - в момент предоставления ссылки в данный чат. В
случае непредоставления ника в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя
ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram.
При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без
возможности восстановления доступа.
- в части организации и проведения онлайн – встреч (личные встречи, групповые сессии, митапы,
совет директоров, онлайн-сессии с коучами и терапевтами) - в момент окончания онлайн-встречи,
вне зависимости от того, присутствовал на данной встрече Заказчик или нет . В случае отмены
личной онлайн-встречи по инициативе Заказчика, онлайн-встреча считается проведенной.
- в части разбора домашнего задания - в момент предоставления комментариев к выполненным
Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном
объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
2.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-
передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в
письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения
оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки
по качеству и объему Услуг.
2.10. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством
программного обеспечения (ПО).
2.11. Информация об Услугах, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, иные сведения или
требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или
требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются
предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на
Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует 4 (четыре) либо 5
(пять) месяцев в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Сроки оказания образовательных услуг указаны на Сайте Исполнителя.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг
на Сайте.
5.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также
не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными
в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на
основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
5.3. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями
оказания Услуг, включая тему указанного Наставничества, форму и способы его проведения,
способы и условия оплаты участия в Наставничестве, требования, предъявляемые к Заказчику. В
случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Наставничества, в том
числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения
отказаться от участия в Наставничестве.
5.4. Заказчик обязуется оплатить стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право
получить Услуги.
5.5. В случае если оплата Наставничества предусматривает частичную предоплату, Заказчик
вносит указанную на Сайте сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику
бронь места на определенном Тарифе с фиксацией определенной стоимости.
5.6. Перенос потока Наставничества возможен только по согласованию с Исполнителем.
5.7. Отказаться от участия в Наставничестве с соблюдением условий настоящей Оферты.
5.8. Получать доступ к видеозаписям, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения
видеозаписей, получать ответы на них (при оплате соответствующего Тарифа).
5.9. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в
настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.10. Заказчик не допускается до Наставничества или занятия до его частичной либо полной
оплаты в соответствии с условиями, выбранного Тарифа.
5.11. Заказчик обязуется не допускать третьих лиц к использованию обучающих материалов
Наставничества. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов
Наставничества третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже
оплаченному Наставничеству.
5.12. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила
поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение
к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и
достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю,
представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести
или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на встречах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного
опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут
оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги
третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО)
Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок
и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев
несанкционированного доступа к Сайту.
6.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных
Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в
соответствии с условиями Оферты.
6.3. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по предоставлению доступа к Наставничеству
в сети Интернет.
6.4. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также
приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения
Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей,
несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления
(несвоевременного представления) данных, необходимых для оказания услуг.
6.5. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика
(презентации, видеоформы, текстовые сообщения, отзывы), созданных в рамках данного
Наставничества в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на
Сайте, в социальных сетях, а также упоминание и цитирования Заказчика со ссылками на его
аккаунты в социальных сетях.
6.6. Исполнитель имеет право установить скидку на обучение в размере 30/50/70 % по итогу
консультации с потенциальными Заказчиками.
6.7. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять
стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.
6.8. Исполнитель вправе расторгнуть договор по основаниям за неисполнение правил,
указанных в п. 5.12 настоящего Договора. При этом возврат денежных средств осуществляется по
общим правилам возврата, указанным в Разделе 10 настоящего Договора.
7. Порядок и условия оказания услуг
7.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у
него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения
Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет
со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра
веб – страниц и программы AdobeFlashPlayer.
7.2. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя
Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за
доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с
использованием контента этих ресурсов.
8. Права на интеллектуальную собственность
8.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все
материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю.
Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не
предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных
работ или иное распространение данных материалов как всего Наставничества, так и любой его
части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия
является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую,
административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
8.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает
односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных
обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и
настоящим Договором.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора-оферты, касающихся
защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты
компенсации в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый случай нарушения, а также
компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. Стоимость услуг
9.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских
рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.
9.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере:
9.2.1. 100 % предоплаты;
9.2.2. оплаты частями - 1 раз в месяц;
9.2.3. частичной предоплаты (задатка) в размере 10 000 рублей. Заказчик вносит указанную
сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места на
Наставничестве с фиксацией стоимости обучения, а также доступ к одной сессии от Елена Шанской. В этом случае возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания
Услуги.
9.3. Оплата возможна как наличными денежными средствами, так и безналичным расчетом
через банки \ платежные сервисы и системы \ финансовых партнеров, имеющих соглашение с
Исполнителем (в том числе с использованием заемных или кредитных средств).
9.4. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком
денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
9.5. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты услуг
Исполнителя системой банковской и внутренней рассрочки на оплату услуг путем заключения
дополнительного соглашения к договору.
9.6. Если Заказчик не вносит предусмотренную Договором часть платежа в установленный
для оплаты срок, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (доступ к материалам
блокируется в течение 1 рабочего дня) до момента устранения Заказчиком таких нарушений.
Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика,
указанный при оплате услуг.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента
направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме
тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом
оплаченные ранее денежные средства не подлежат возврату.
9.7. Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов,
доступных на Сайте при оформлении заказа или перечислением средств на счет Исполнителя.
9.8. Услуга по сопровождению проекта Заказчика после окончания срока обучения
предоставляется на безвозмездной основе. Предоставление или непредоставление доступа не
влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящему договору.
9.9. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
9.10. В случае оплаты услуг Исполнителя путем банковской рассрочки Заказчик
самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными
организациями.
10. Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.
10.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента
его фактического исполнения.
10.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае оскорбления
Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей
либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым
способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования
переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в
социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае
обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем
Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при
регистрации на Сайте или при оплате услуг. В этом случае возврат денежных средств
производится по общим правилам возврата, указанных в п. 10.5 Договора.
10.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю
уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты,
указанной им при регистрации на Сайте на электронную почту Исполнителя:
Shanskaya.E.E@mail.ru . Договор считается расторгнутым с момента получения
Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.4. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для
Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем
данного заявления.
10.5. При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные
на оплату Наставничества денежные средства за вычетом комиссий платежных систем,
фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к
Наставничеству, а также за вычетом фактически оказанных Услуг.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения
заявления о возврате, в частности:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за
осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем
самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о
возврате.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы в размере 10 000 рублей,
оплаченной в соответствии с п. 9.2.3 настоящего Договора, а также фактических затрат
Исполнителя на момент получения претензии по формуле:
Формула для расчета денежных средств к возврату:
S = O – R – D*n, где
S – сумма денежных средств к возврату
O – сумма денежных средств, составляющая стоимость услуг
R – сумма банковских расходов Исполнителя
D – стоимость 1 дня оказания услуги
n – количество дней оказания услуги
К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты,
с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
10.6. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Наставничеству, возврат
денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
10.7. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется
в течение 10 (десяти) календарных дней по реквизитам Заказчика, с которых была произведена
оплата Стоимости обучения.
11. Ответственность сторон
11.1. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое
право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными
надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату
не подлежат.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по
причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования
или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки,
в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае Услуги
считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации
находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за
неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность
использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных
и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных
характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами. Заказчик, принимая условия
настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков,
а также с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания услуг.
11.4. Стороны согласовали, что, Исполнитель не несет ответственности за несоответствие
предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие
результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная
оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в
согласованном объеме.
11.5. Предоставленные при оказании услуг Исполнителя кейсы, включающие результаты лиц,
ранее получавших услуги и/или консультации у Исполнителя, следовавших рекомендациям
Исполнителя и реализовавших их для достижения результатов, не являются обещанием или
гарантией успеха Заказчика в каждом конкретном случае.
11.6. Заказчик понимает и осознает что Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у
Заказчика результата, так как для формирования навыков необходимо практическое применение
полученных знаний.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих
обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и
непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это
определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания
Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
12.2. Если обстоятельства, указанные в п. 14.1. Оферты, будут продолжаться более 30
(тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения
обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
12.3. Отсутствие времени для прохождения программы у Заказчика по любым основаниям,
будь то: нахождение в отпуске, командировке, загруженность в бизнесе, неоплата доступа к сети
Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и прочие не являются обстоятельствами
непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
13. Порядок разрешения споров
13.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей
Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой
Стороне.
13.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти)
календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования
либо направить мотивированный отказ.
13.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы
передаются Сторонами друг другу следующим образом:
13.3.1. от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты,
указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
13.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя:Shanskaya.E.E@mail.ru
13.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком,
а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не
подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
13.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом
заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным
основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и
настоящей Офертой.
14.2. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ
к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.
15. Прочие условия
15.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без
предварительного согласия Исполнителя.
15.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые)
средствами электронной почтовой связи и сообщений в мессенджерах Telegram\WhatsApp
привязанных к номерам телефона указанных Сторонами контактными. Адрес Исполнителя и
номер телефона указаны на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении
регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в
качестве доказательств.
15.3. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным
адресам электронной почты и номерам телефонов, признаются официальной перепиской в рамках
настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения,
исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются
сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны Договора. Сканированные копии
подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, Актов, уведомлений и
прочих) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.
15.4. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправки сообщения с
электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным
способом лежит на получающей стороне.
15.5 Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных
в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном
носителе и подписаны личной подписью.
16.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются
действующим законодательством Российской Федерации.
ИНН: 772328061403, адресует настоящую оферту (далее по тексту Договор, оферта)
неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им
лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность
воспользоваться услугами Исполнителя.
Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора
оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного
образования детей и взрослых – (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности
Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранного пакета услуг.
Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или
частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. С
момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет
Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем
(далее по тексту - Стороны).
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой
гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору
преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде
электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться
услугами,оказываемыми таким способом.
Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://lena-shanskaya.com/
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя
при этом полную юридическую силу.
В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1:
«Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий,
приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,
семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности». Таким образом, к отношениям, установленным между Сторонами договора, не
применяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей".
Наставничество направлено на использование знаний, полученных в процессе обучения, в
предпринимательской деятельности Заказчика. При этом целями обучения являются:
● Формирование бизнес-стратегии на 1-3 года.
● Реализация данной стратегии.
● Формирование рабочей команды.
● Масштабирование бизнеса.
1. Термины и определения
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Наставничество – совокупность нескольких объединенных одной темой видео и
текстовых материалов, а также групповых и личных сессий, митапов, разборов, лекций,
организуемых Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет под
названием «Менторский круг». Объем услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа,
размещенного на Сайте.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание
получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных
условиях (далее также – ученик, Заказчик), которое получает или в процессе оказания услуг
Исполнителем планирует получать прибыль от оказания услуг в бьюти- сфере.
1.3. Тариф – совокупность определенного набора образовательных Услуг, указанных на
Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг,
которые содержит Тариф.
1.4. Личные сессии - Zoom встречи с Еленой Шанской, длительность определяется в
зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
● Коучинговая.
● Менторская.
1.5. Групповые сессии с Игорем Cтояновым – общие занятия/лекции для всех участников с
обратной связью.
1.6. Бизнес Бади — поддержка в достижении целей со стороны участника, ритмы, обратная
связь.
1.7. Классический митап — занятие с методологами по разбору запросов в групповой
динамике, обмен опытом.
1.8. Митапы - тематические лекции с приглашенными экспертами из Персоны (Финансы,
Маркетинг, Персонал, Клиентский день и ретейл, Прайс и Бизнес процессы, Управленческий учет
и безопасность).
1.9. База знаний — доступ ко всей документации Персоны. (Регламенты, шаблоны договоров,
стандарты, чек листы, протоколы, таблицы и др).
1.10. Совет директоров - анализ и глубинная обратная связь от Елены Шанской по результатам
месяца работы.
1.11. Работа в группах - распределение учеников на категории либо десятки для совместной
работы.
1.12. Ментор — Елена Шанская. Опытный профессионал, источник знаний и ответов в бизнесе
и жизни.
1.13. Обратная связь на домашние задания – представляет собой проверку домашних
заданий, предоставление комментариев и рекомендаций в рамках Наставничества по
выполненным Заказчиком домашним заданиям.
1.14. Обучающая платформа – Telegram.
1.15. Общий чат участников – закрытый чат в Telegram, в котором ученики могут общаться
между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам
Наставничества.
1.16. Договор/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а
также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты
либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2. Предмет договора.
2.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать платные услуги в
сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик
оплатить Услуги.
Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие
Услуги в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на сайте
https://lena-shanskaya.com/
2.2. Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик
заключил настоящий Договор-оферты.
2.3. Формат оказания Услуг: проведение уроков онлайн, личные встречи - в зависимости от
выбранного Заказчиком Тарифа. Виды и наименование занятий, перечень тем, форма реализации
занятий, срок, стоимость (тарифы) размещены на Сайте Исполнителя.
2.4. Порядок доступа к Услуге, содержание Наставничества:
2.4.1. Доступ к Наставничеству предоставляется поэтапно. Длительность Наставничества
зависит от выбранного Тарифа, указанного на Сайте.
2.4.2. График проведения конкретных встреч направляется Заказчику через мессенджеры или по
электронной почте.
2.4.3. Услуги по сопровождению проекта Заказчика предоставляется в зависимости от
выбранного Тарифа и осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми
сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата в
Telegram в течение 1 месяца с момента окончания обучения.
2.4.4. Исполнитель предусматривает предоставление доступа к дополнительному бонусному
материалу - Дневник счастливого БЬЮТИ-Мастера от Елены Шанской. Получение бонусного
материала не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей
оферте.
2.5. В процессе прохождения Наставничества Исполнитель производит анализ результатов
самостоятельной работы, выполненной Заказчиком по рекомендации Исполнителя в целях
усвоения информации, полученной в ходе оказания Услуг («проверка домашнего задания») — в
случае приобретения Заказчиком соответствующей услуги.
2.6. В зависимости от выбранного заказчиком Тарифа домашние задания проверяются в
течение 4 (четырех) или 5 (пяти) месяцев со дня старта Наставничества. По истечении указанного
в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не проверяются Исполнителем.
2.7. Индивидуальные сессии, предусмотренные определенным Тарифом, могут быть
использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они запланированы
Исполнителем. Перенос данных сессий с одного периода на другой не допускается.
2.8. Услуги считаются оказанными:
- в части предоставления доступа к материалам, урокам Наставничества (База знаний) - в момент
отправки Исполнителем ссылки на обучающие материалы. Урок считается полученным, если
Заказчику предоставлен к нему доступ, вне зависимости от фактического открытия Урока
Заказчиком.
- в части предоставления доступа к чату - в момент предоставления ссылки в данный чат. В
случае непредоставления ника в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя
ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram.
При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без
возможности восстановления доступа.
- в части организации и проведения онлайн – встреч (личные встречи, групповые сессии, митапы,
совет директоров, онлайн-сессии с коучами и терапевтами) - в момент окончания онлайн-встречи,
вне зависимости от того, присутствовал на данной встрече Заказчик или нет . В случае отмены
личной онлайн-встречи по инициативе Заказчика, онлайн-встреча считается проведенной.
- в части разбора домашнего задания - в момент предоставления комментариев к выполненным
Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном
объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
2.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-
передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в
письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения
оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки
по качеству и объему Услуг.
2.10. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством
программного обеспечения (ПО).
2.11. Информация об Услугах, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, иные сведения или
требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или
требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются
предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на
Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует 4 (четыре) либо 5
(пять) месяцев в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Сроки оказания образовательных услуг указаны на Сайте Исполнителя.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг
на Сайте.
5.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также
не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными
в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на
основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
5.3. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями
оказания Услуг, включая тему указанного Наставничества, форму и способы его проведения,
способы и условия оплаты участия в Наставничестве, требования, предъявляемые к Заказчику. В
случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Наставничества, в том
числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения
отказаться от участия в Наставничестве.
5.4. Заказчик обязуется оплатить стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право
получить Услуги.
5.5. В случае если оплата Наставничества предусматривает частичную предоплату, Заказчик
вносит указанную на Сайте сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику
бронь места на определенном Тарифе с фиксацией определенной стоимости.
5.6. Перенос потока Наставничества возможен только по согласованию с Исполнителем.
5.7. Отказаться от участия в Наставничестве с соблюдением условий настоящей Оферты.
5.8. Получать доступ к видеозаписям, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения
видеозаписей, получать ответы на них (при оплате соответствующего Тарифа).
5.9. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в
настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.10. Заказчик не допускается до Наставничества или занятия до его частичной либо полной
оплаты в соответствии с условиями, выбранного Тарифа.
5.11. Заказчик обязуется не допускать третьих лиц к использованию обучающих материалов
Наставничества. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов
Наставничества третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже
оплаченному Наставничеству.
5.12. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила
поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение
к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и
достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю,
представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести
или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на встречах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного
опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут
оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги
третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО)
Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок
и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев
несанкционированного доступа к Сайту.
6.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных
Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в
соответствии с условиями Оферты.
6.3. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по предоставлению доступа к Наставничеству
в сети Интернет.
6.4. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также
приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения
Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей,
несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления
(несвоевременного представления) данных, необходимых для оказания услуг.
6.5. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика
(презентации, видеоформы, текстовые сообщения, отзывы), созданных в рамках данного
Наставничества в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на
Сайте, в социальных сетях, а также упоминание и цитирования Заказчика со ссылками на его
аккаунты в социальных сетях.
6.6. Исполнитель имеет право установить скидку на обучение в размере 30/50/70 % по итогу
консультации с потенциальными Заказчиками.
6.7. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять
стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.
6.8. Исполнитель вправе расторгнуть договор по основаниям за неисполнение правил,
указанных в п. 5.12 настоящего Договора. При этом возврат денежных средств осуществляется по
общим правилам возврата, указанным в Разделе 10 настоящего Договора.
7. Порядок и условия оказания услуг
7.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у
него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения
Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет
со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра
веб – страниц и программы AdobeFlashPlayer.
7.2. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя
Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за
доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с
использованием контента этих ресурсов.
8. Права на интеллектуальную собственность
8.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все
материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю.
Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не
предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных
работ или иное распространение данных материалов как всего Наставничества, так и любой его
части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия
является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую,
административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
8.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает
односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных
обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и
настоящим Договором.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора-оферты, касающихся
защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты
компенсации в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый случай нарушения, а также
компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. Стоимость услуг
9.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских
рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.
9.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере:
9.2.1. 100 % предоплаты;
9.2.2. оплаты частями - 1 раз в месяц;
9.2.3. частичной предоплаты (задатка) в размере 10 000 рублей. Заказчик вносит указанную
сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места на
Наставничестве с фиксацией стоимости обучения, а также доступ к одной сессии от Елена Шанской. В этом случае возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания
Услуги.
9.3. Оплата возможна как наличными денежными средствами, так и безналичным расчетом
через банки \ платежные сервисы и системы \ финансовых партнеров, имеющих соглашение с
Исполнителем (в том числе с использованием заемных или кредитных средств).
9.4. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком
денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
9.5. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты услуг
Исполнителя системой банковской и внутренней рассрочки на оплату услуг путем заключения
дополнительного соглашения к договору.
9.6. Если Заказчик не вносит предусмотренную Договором часть платежа в установленный
для оплаты срок, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (доступ к материалам
блокируется в течение 1 рабочего дня) до момента устранения Заказчиком таких нарушений.
Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика,
указанный при оплате услуг.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента
направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме
тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом
оплаченные ранее денежные средства не подлежат возврату.
9.7. Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов,
доступных на Сайте при оформлении заказа или перечислением средств на счет Исполнителя.
9.8. Услуга по сопровождению проекта Заказчика после окончания срока обучения
предоставляется на безвозмездной основе. Предоставление или непредоставление доступа не
влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящему договору.
9.9. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
9.10. В случае оплаты услуг Исполнителя путем банковской рассрочки Заказчик
самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными
организациями.
10. Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.
10.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента
его фактического исполнения.
10.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае оскорбления
Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей
либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым
способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования
переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в
социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае
обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем
Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при
регистрации на Сайте или при оплате услуг. В этом случае возврат денежных средств
производится по общим правилам возврата, указанных в п. 10.5 Договора.
10.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю
уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты,
указанной им при регистрации на Сайте на электронную почту Исполнителя:
Shanskaya.E.E@mail.ru . Договор считается расторгнутым с момента получения
Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.4. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для
Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем
данного заявления.
10.5. При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные
на оплату Наставничества денежные средства за вычетом комиссий платежных систем,
фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к
Наставничеству, а также за вычетом фактически оказанных Услуг.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения
заявления о возврате, в частности:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за
осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем
самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о
возврате.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы в размере 10 000 рублей,
оплаченной в соответствии с п. 9.2.3 настоящего Договора, а также фактических затрат
Исполнителя на момент получения претензии по формуле:
Формула для расчета денежных средств к возврату:
S = O – R – D*n, где
S – сумма денежных средств к возврату
O – сумма денежных средств, составляющая стоимость услуг
R – сумма банковских расходов Исполнителя
D – стоимость 1 дня оказания услуги
n – количество дней оказания услуги
К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты,
с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
10.6. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Наставничеству, возврат
денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
10.7. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется
в течение 10 (десяти) календарных дней по реквизитам Заказчика, с которых была произведена
оплата Стоимости обучения.
11. Ответственность сторон
11.1. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое
право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными
надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату
не подлежат.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по
причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования
или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки,
в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае Услуги
считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации
находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за
неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность
использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных
и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных
характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами. Заказчик, принимая условия
настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков,
а также с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания услуг.
11.4. Стороны согласовали, что, Исполнитель не несет ответственности за несоответствие
предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие
результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная
оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в
согласованном объеме.
11.5. Предоставленные при оказании услуг Исполнителя кейсы, включающие результаты лиц,
ранее получавших услуги и/или консультации у Исполнителя, следовавших рекомендациям
Исполнителя и реализовавших их для достижения результатов, не являются обещанием или
гарантией успеха Заказчика в каждом конкретном случае.
11.6. Заказчик понимает и осознает что Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у
Заказчика результата, так как для формирования навыков необходимо практическое применение
полученных знаний.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих
обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и
непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это
определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания
Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
12.2. Если обстоятельства, указанные в п. 14.1. Оферты, будут продолжаться более 30
(тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения
обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
12.3. Отсутствие времени для прохождения программы у Заказчика по любым основаниям,
будь то: нахождение в отпуске, командировке, загруженность в бизнесе, неоплата доступа к сети
Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и прочие не являются обстоятельствами
непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
13. Порядок разрешения споров
13.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей
Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой
Стороне.
13.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти)
календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования
либо направить мотивированный отказ.
13.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы
передаются Сторонами друг другу следующим образом:
13.3.1. от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты,
указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
13.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя:Shanskaya.E.E@mail.ru
13.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком,
а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не
подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
13.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом
заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным
основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и
настоящей Офертой.
14.2. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ
к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.
15. Прочие условия
15.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без
предварительного согласия Исполнителя.
15.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые)
средствами электронной почтовой связи и сообщений в мессенджерах Telegram\WhatsApp
привязанных к номерам телефона указанных Сторонами контактными. Адрес Исполнителя и
номер телефона указаны на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении
регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в
качестве доказательств.
15.3. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным
адресам электронной почты и номерам телефонов, признаются официальной перепиской в рамках
настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения,
исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются
сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны Договора. Сканированные копии
подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, Актов, уведомлений и
прочих) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.
15.4. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправки сообщения с
электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным
способом лежит на получающей стороне.
15.5 Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных
в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном
носителе и подписаны личной подписью.
16.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются
действующим законодательством Российской Федерации.